正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
1、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
2、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
4、接受和处理预订信息。
5、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 对聘云
琼ICP备2023010501号
琼公网安备46010002000081号
地址：海南省海口市龙华区城西镇苍峄路5号书馨花苑1号楼对聘云运营中心 EMAIL：duipinyun@163.com
ICP经营许可证:琼B2-20240010 人力资源证: （琼）人服证〔2024〕第0102000123号
Powered by PHPYun.
